ThreeSixty Logo

سياسة ملفات تعريف الارتباط

آخر تحديث: 1446/6/15 هـ

في ThreeSixty، نحن ملتزمون بضمان الشفافية فيما يتعلق باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة على موقعنا الإلكتروني. توضح هذه السياسة ماهية ملفات تعريف الارتباط، وكيف نستخدمها، والخيارات المتاحة لك فيما يتعلق باستخدامها.

1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك (كمبيوتر، جهاز لوحي، أو هاتف محمول) عند زيارة موقع ويب. تساعد هذه الملفات المواقع الإلكترونية على التعرف على جهازك، وتذكر تفضيلاتك، وتحسين تجربة الاستخدام بشكل عام.

مثال: نستخدم ملفات تعريف الارتباط المؤقتة للحفاظ على تسجيل دخولك أثناء التنقل بين الصفحات، كما نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات لحفظ إعدادات اللغة التي تختارها.

إشعار الموافقة: من خلال استمرارك في استخدام موقعنا، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط كما هو موضح في هذه السياسة، ما لم تقم بتعطيلها عبر إعدادات المتصفح.

الموافقة المشروطة: بعض ملفات تعريف الارتباط الأساسية ضرورية لوظائف الموقع ولا يمكن تعطيلها. ومع ذلك، يمكنك في أي وقت تعطيل ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.

خصوصية الأطفال: هذا الموقع غير موجه للأطفال دون سن 18 عامًا، ولا نقوم عمدًا باستخدام ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات عن القُصّر.

2. لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:

  • تحسين أداء الموقع ووظائفه.
  • تحسين تجربة المستخدم من خلال تذكر التفضيلات والإعدادات.
  • تحليل حركة المرور وسلوك المستخدم باستخدام أدوات مثل Google Analytics.
  • تقديم إعلانات مخصصة وحملات تسويقية مستهدفة.
  • توفير تكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي وميزات المشاركة.
  • ضمان أمان الموقع والحماية من الأنشطة الاحتيالية.

مثال: على سبيل المثال، قد نستخدم Facebook Pixel لعرض إعلانات مخصصة بناءً على تفاعلاتك السابقة مع موقعنا.

بيان الاستخدام العادل: نحن نحرص على الشفافية والعدالة عند استخدام ملفات تعريف الارتباط، مع ضمان حماية خصوصيتك في جميع الأوقات.

3. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

ملفات تعريف الارتباط الأساسية:

  • ضرورية لعمل الموقع بشكل صحيح.
  • أمثلة: ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسات، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمصادقة.


ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء والتحليلات:

  • تساعدنا في تحليل كيفية استخدام الزوار للموقع.
  • أمثلة: Google Analytics، Hotjar.


ملفات تعريف الارتباط الوظيفية:

  • تسمح للموقع بتذكر تفضيلاتك (مثل إعدادات اللغة).
  • أمثلة: ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات.


ملفات تعريف الارتباط للإعلانات والاستهداف:

  • تُستخدم لتقديم إعلانات ملائمة بناءً على اهتماماتك.
  • أمثلة: Facebook Pixel، Google Ads.


ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي:

  • تتيح مشاركة المحتوى عبر الشبكات الاجتماعية وتتبع التفاعل.
  • أمثلة: ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ LinkedIn وTwitter.


ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية:

  • تُستخدم لتتبع تفضيلات المستخدم وقياس التفاعل وتقديم الإعلانات. يمكن تعطيلها دون التأثير على وظائف الموقع.

مدة تخزين ملفات تعريف الارتباط:

  • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسات: يتم حذفها تلقائيًا عند إغلاق المتصفح.
    ملفات تعريف الارتباط الدائمة: تظل محفوظة على جهازك حتى يتم حذفها يدويًا أو انتهاء صلاحيتها.
    سياسة الاحتفاظ بالبيانات: يتم الاحتفاظ ببيانات ملفات تعريف الارتباط لمدة تصل إلى 12 شهرًا، ما لم يكن مطلوبًا غير ذلك بموجب القانون أو حتى تقوم بحذفها يدويًا.
    سياسة الاحتفاظ بالسجلات: قد نحتفظ بسجلات استخدام ملفات تعريف الارتباط لأغراض التدقيق والأمان. يتم تخزين هذه السجلات بشكل آمن والاحتفاظ بها فقط للمدة اللازمة للامتثال والتحليل.
    ملفات تعريف الارتباط المستقبلية: قد نقوم بإضافة تقنيات ملفات تعريف الارتباط الجديدة في المستقبل لتحسين الوظائف وتعزيز الأمان. سيتم إبلاغك بأي تحديثات من خلال هذه السياسة.

5. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الثالثة

قد نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط التي توفرها شركاؤنا الموثوق بهم لأغراض التحليل والإعلانات. تقوم هذه الملفات بجمع بيانات مجهولة المصدر وتساعدنا في تحسين تجربة المستخدم. من بين الأمثلة على ذلك Google Analytics وFacebook Pixel.

السياسات الخاصة بالأطراف الثالثة:
نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بهذه الأطراف للحصول على مزيد من المعلومات حول ممارساتها:


امتثال الأطراف الثالثة:
نحن نضمن امتثال شركائنا من الأطراف الثالثة للوائح الخصوصية، كما أننا نتعاون فقط مع الجهات التي توفر ممارسات شفافة فيما يتعلق بجمع البيانات واستخدامها.

6. تحديثات على سياسة ملفات تعريف الارتباط

قد نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر لتعكس التغيرات في التكنولوجيا أو التشريعات أو ممارسات أعمالنا. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ونوصي بمراجعتها بشكل دوري لضمان مواكبة أحدث التغييرات.

  • الإشعارات: سيتم إخطار المستخدمين بأي تحديثات رئيسية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعارات بارزة على موقعنا.
  • بيان الامتثال: تتوافق هذه السياسة مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) وتتبع أفضل الممارسات الدولية لحماية الخصوصية.
  • مدة الاحتفاظ ببيانات الإعلانات: يتم الاحتفاظ بالبيانات الإعلانية التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط لمدة حد أقصى 6 أشهر، ما لم يكن هناك التزام قانوني يستدعي غير ذلك.

7. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه أو واجهت أي مشكلات تتعلق بملفات تعريف الارتباط، يُرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: contact@3sixty.sa
 الهاتف: 00966530911360
 الموقع الإلكتروني: https://3sixty.sa

🔹 معالجة الشكاوى: إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بشأن استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يمكنك تصعيد الأمر إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) عبر الرابط: https://sdaia.gov.sa.

شكرًا لثقتكم في ThreeSixty. خصوصيتكم وأمانكم هما أولويتنا!